Politique de confidentialité

/Politique de confidentialité
Politique de confidentialité 2018-07-11T14:15:50+00:00

LES ROUES DE LILOU attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel.

Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons et ce que nous en faisons, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des services que nous fournissons.

QUEL TYPE DE DONNÉES LES ROUES DE LILOU COLLECTE-T-ELLE VOUS CONCERNANT ?

LES ROUES DE LILOU collecte les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, numéro d’abonné etc.

DE QUELLE FAÇON LES ROUES DE LILOU UTILISE-T-ELLE VOS DONNÉES ?

LES ROUES DE LILOU utilise vos données pour la bonne gestion de vos commandes et leur expédition. Ceci comprend la gestion des produits commandés et de leur expédition vos demandes de facturation, la gestion des réclamations et différends et les procédures de recouvrement, également par le biais de tiers.

Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion du service et/ou pendant la durée légale. Sans ces données, LES ROUES DE LILOU ne pourrait pas exécuter les prestations pour lesquelles vous avez souscrit.

LES ROUES DE LILOU pourra également utiliser vos données lorsqu’elle y a un intérêt légitime. Vos données permettront ainsi à LES ROUES DE LILOU d’évaluer et améliorer ses services et d’en développer de nouveaux, ainsi que pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion.

Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir, par email, courrier postal et téléphone, des informations de salons, expositions et des offres de la part LES ROUES DE LILOU.

Enfin, vos données pourront également être utilisées afin de garantir la sécurité du réseau et de prévenir d’éventuelles fraudes ou dans le cadre de fusions, ventes d’actifs ou transferts de tout ou partie de son activité, en transférant vos données personnelles Abonné à la ou aux tierces parties impliquées dans la transaction dans le cadre de la transaction.

Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités et pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle concernant la prospection directe.

LES ROUES DE LILOU pourra également utiliser vos données afin de respecter ses obligations légales (incluant les lois anti-fraude, les lois sur le blanchiment d’argent et les dispositions concernant le retard ou l’absence de paiement par l’abonné) et/ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER LA COLLECTE ET L’UTILISATION QUI SONT FAITES DE VOS DONNÉES ?

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données, en adressant un courrier et en justifiant de votre identité à : LES ROUES DE LILOU – Informatique et Libertés – 114 Avenue de l’Adour 64600 Anglet. Vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la Protection des Données personnelles à l’adresse : contact@lesrouesdelilou.com.

Les données dont LES ROUES DE LILOU a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées.

En vous adressant au Délégué à la Protection des Données personnelles, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique de la part de sociétés tierces sur le site www.bloctel.gouv.fr.

En cas de réclamation à laquelle LES ROUES DE LILOU ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.

DE QUELLE FAÇON LES ROUES DE LILOU ASSURE-T-ELLE LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?

LES ROUES DE LILOU met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’elle traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.

QUI PEUT AVOIR ACCÈS A VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont traitées par LES ROUES DE LILOU et ses sous-traitants et partenaires, pour les besoins de la gestion de nos services et de l’exécution des prestations que vous avez demandées ou autorisées. Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services ou une assistance et des conseils à LES ROUES DE LILOU.

Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi.

EVOLUTION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.lesrouesdelilou.com/

Utilisation des données personnelles collectées
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistrée et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience
Cookies
Cookies LES ROUES DE LILOU

Dans le cadre de la protection de la vie privée, cette rubrique a pour objectif de vous informer de l’usage des cookies sur notre plateforme.

La majorité de ceux-ci nous permettent de collecter des données anonymes sur l’usage de notre plateforme, celles-ci nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience utilisateur.

C’est pour cette raison que le site que vous visitez utilise des traceurs (cookies). Ainsi, le site est susceptible d’accéder à des informations déjà stockées dans votre équipement terminal de communications électroniques et d’y inscrire des informations.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez.

Il contient plusieurs données :

Le nom du serveur qui l’a déposée
Un identifiant sous forme de numéro unique
Éventuellement une date d’expiration
Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Il existe deux catégories de cookies

Les cookies LES ROUES DE LILOU
Il s’agit des cookies déposé sur votre navigateur par LES ROUES DE LILOU

Ceux-ci permettent :

De reconnaître un internaute, d’une visite à une autre, grâce à un identifiant unique.
De mémoriser vos préférences
Les cookies tiers

Ce sont des cookies déposés par des services externes à Hopwork :

Les cookies liés aux opérations relatives à la publicité
Les cookies des réseaux sociaux
Les cookies de mesure d’audience
Les cookies publicitaires

Les cookies publicitaires enregistrent des informations sur la navigation des internautes, et peuvent en déduire leurs centres d’intérêts ou encore leur parcours sur le site web. Ils permettent ensuite aux sociétés de personnaliser la publicité que l’internaute va voir apparaître en fonction des actions effectuées sur le site visité mais aussi sur d’autres sites ayant recours à la même régie publicitaire.

Les boutons de partage des réseaux sociaux ( » J’aime » de Facebook, » +1 » de Google, etc.) vont permettre de vous suivre de la même manière et de vous proposer de la publicité ciblée.

Les cookies des réseaux sociaux

Ils sont générés par les boutons de partage de réseaux sociaux lorsqu’ils collectent des données personnelles sans consentement des personnes concernées.
Exemple : le bouton «J’aime» de Facebook, de Twitter ou le « +1 » de Google.

Quand vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons, le réseau social peut associer cette visualisation à votre profil. Et cela même si vous ne cliquez pas sur le bouton et si vous n’êtes pas connecté sur ce réseau ! Le réseau social peut ainsi adapter sa publicité par rapport aux sites que vous avez visités et vous proposer des » groupes » adaptés aux centres d’intérêt déduits de votre navigation sur internet. Il peut aussi vous proposer de devenir fan de la page web que vous visitez le plus.

Les cookies de mesure d’audience

Ils permettent de générer des statistiques anonymes.

Ces informations sont analysées par nos équipes. Elles permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services.

Pricipaux cookies tiers
Nom du cookie Fonction
_ga statistiques : Google Analytics
_gat statistiques : Google Analytics
__atuvc AddThis : partage réseaux sociaux ( Twitter, Google+, Facebook )
__atuvs AddThis : partage réseaux sociaux ( Twitter, Google+, Facebook )
bt2, di2, dt, loc, ssc, ssh, sshs, uid, uit, um, uvc, vc AddThis
Accepter ou refuser les cookies

Par défaut, votre navigateur accepte les cookies, vous pouvez à tout moment choisir de les désactiver.

Vous trouverez à cette adresse des solutions pour gérer et désactiver les cookies liés à la publicité depuis la plateforme : youronlinechoices.com

Dans une autre rubrique de ce site, vous trouverez les solutions pour paramétrer votre navigateur : youronlinechoices.com/fr/cinq-trucs-et-astuces/

Vous pouvez également consulter la page d’aide spécifique au navigateur que vous utilisez :

Internet Explorer
Firefox
Safari
Chrome
Opera
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations relatives à la récolte d’avis sur les produits
LES ROUES DE LILOU met à la disposition des Acheteurs des moyens leur permettant d’évaluer la qualité des produits après la réception de leur commande. Le dépôt d’avis par les Acheteurs n’engendre pas de contrepartie.

Cette transparence permet aux Acheteurs de sélectionner des Produits les plus sérieux, qualitatifs et qui respectent le mieux leurs besoins.

L’appréciation est réalisée suivant des critères d’évaluation et par l’attribution d’étoile(s) par les Acheteurs. A ce titre, LES ROUES DE LILOU n’assure aucun contrôle de l’appréciation réalisée par les Acheteurs, qu’elle se contente de stocker sur le Site et ne peut en aucun cas modifier les avis laissés par les Acheteurs. Elle peut toutefois être amenée à supprimer, sans préavis, toute appréciation dont le contenu lui aurait été signalé comme étant illicite. Les évaluations laissées par l’Acheteur, ainsi que son Prénom, seront visibles par tout visiteur du Site pour une durée illimitée.

Droits d’auteur
La reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données et de tout autre élément constitutif au site https://www.lesrouesdelilou.com/, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue sans autorisation de l’éditeur une contrefaçon.

DONNÉES PERSONNELLES

Le Client est informé et accepte que ses données personnelles peuvent être collectées sur le Site et utilisées par LES ROUES DE LILOU qui agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »).

LES ROUES DE LILOU s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses Clients conformément au RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soit déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En particulier, les données personnelles des Clients peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, interviennent et contribuent directement à la gestion des Commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le Client lors de la création et de l’utilisation de son Compte (identité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail). Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de LES ROUES DE LILOU

Les données personnelles des Clients sont collectées pour les finalités suivantes :

La gestion des Commandes et des relations avec les Clients ;
L’information des Clients relative aux offres et informations commerciales en lien avec la marque ;
Le renforcement et l’amélioration de la communication du Site Internet et de la marque par l’envoi, notamment, de newsletters et d’offres spéciales en fonction des préférences du Client constatées sur le Site ;
L’amélioration et la personnalisation des services proposés aux Clients ; et le respect des obligations légales et réglementaires.
Les données personnelles du Client ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités précédemment exposées.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant (ci-après les « Droits Informatique et Libertés »).

Le Client peut communiquer à LES ROUES DE LILOU des directives particulières dans lesquelles il ou elle définit la manière dont il ou elle entend que soient exercés, après son décès, les Droits Informatiques et Libertés conformément au RGPD.